Responsável pela felicidade dos colaboradores é uma profissão nova cada vez mais frequente nas empresas

Ser Chief Happiness Officer (CHO) ou Responsável pela Felicidade dos Colaboradores é uma função cada vez mais frequente nas empresas, sendo o seu objetivo global manter os níveis de moral e motivação dos colaboradores elevados, pois de acordo com vários estudos, os colaboradores felizes produzem mais e melhor.

Ser CHO não é uma mera função tradicional do Departamento de Recursos Humanos, responsável pelas pessoas e seu bem-estar, apesar de fazer parte do mesmo. É uma função recente que visa criar condições para que o trabalho seja visto como uma fonte de satisfação pessoal.

O artigo The Chief Happiness Officer’s 10 main tasks (As 10 principais tarefas de um CHO) são:

  1. Garantir que os colaboradores se sentem valorizados;
  2. Assegurar os seguinte princípios básicos: bons salários e boas condições de trabalho;
  3. Ouvir os colaboradores, de modo a conseguir detetar problemas e obter pistas de como os resolver;
  4. Certificar-se de que os colaborador sabem o quanto o seu trabalho é importante;
  5. Dar liberdade para organizar as tarefas de trabalho, de forma a possibilitar conciliar a vida profissional com a vida familiar;
  6. Apoiar o desenvolvimento de competências profissionais e a evolução dentro da empresa;
  7. Ajudar a conciliar horários, permitindo uma maior flexibilidade dos mesmos, sempre que possível, de modo a permitir conciliar a vida profissional com a vida familiar;
  8. Criar um ambiente de trabalho positivo;
  9. Encorajar o trabalho de equipa;
  10. Dar poder, no sentido de fazer com que os colaboradores compreendam bem o funcionamento da mesma e «sintam que fazem parte da mesma.

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