Resumidamente, o conceito de responsabilidade social significa o cumprimento dos deveres e obrigações dos indivíduos e das organizações para com a sociedade em geral.
No que respeita às empresas, a responsabilidade social empresarial traduz-se na adoção e implementação voluntária de procedimentos e ações, que beneficiem a empresa (funcionários, acionistas e outros) e os vários setores da sociedade em que têm impacto (por exemplo: a nível social, ambiental, económico).